かつら(カツラ)医療用かつら・女性用かつら ・増毛を低価格且つハイクオリティーの技術で永続的なサポートを実施。完全オーダーメイド

店長のご挨拶

グッドジョブヘアを設立した動機|グッドジョブヘア店長

グッドジョブ樋口様
私は18年間かつらメーカー数社で既存のお客様に対する技術者として勤務しておりました。18年間でたくさんのお客様の悩みや要望に接してきました。当時、大手メーカーにいた頃はかつらや増毛の金額に対して感覚が麻痺してしまい50万円とか100万円という価格に高いと感じなくなっていました。
しかしある時期、新規で初めてご相談に来られるお客様を担当する事があり、その時に担当したあるお客様との体験が、現在のグッドジョブを始めるきっかけになりました。
その相談はご両親に連れられて来た小学4年生の男の子でした。円形脱毛症で髪がまばらに残っていましたが、ほとんど髪が無くなっている状態です。 最初なかなか帽子をとってくれなかったのですが、少し話しているうちに打ち解けて頭を見せてくれました。
学校では帽子をかぶっていると言われてましたが、やはりつらい気持ちは表情で分かりました。とりあえず鏡の前に座ってもらい、小さめの全頭カツラの見本を試着したところ、鏡の中の表情がパッと明るくなりましたので、ご両親に価格等の説明をしました。
するとお父さんの表情が暗くなり、定価50万もするのかとビックリされて考え込まれました。
「20万位で出来ませんか?」と言われましたが、値引きの範囲内では20万は無理でした。お母さんが買ってあげましょうとお父さんに進めていたところ、お父さんがお子さんにカツラ付けたいかと聞きました。するとそのお子さんは付けたくないと言って下を向いてしまい、お母さんがもう何を言っても付けたくないの一点張りで結局そのまま帰られました。
私も子供がおりますから、両親に遠慮したその子の気持ちは痛い程分かりました。 このことがきっかけで「品質は同じで価格だけを下げるにはどうしたら良いか?」を考えるようになり、結局は莫大な広告費や店舗維持費がかかる大手のやりかたの反対をめざした専門店を立ち上げることになったわけです。
現在ご来店いただいているお客様の半分は大手メーカーからのお客様です。私は大手メーカーにも良い面はあるとは思いますが、小規模店より担当者一人の対応人数が多いため、流れ作業的にお客様の仕事をこなす感覚になり、その点は小規模のお店の方がきめ細かいサービスやアットホーム的な良さがあります。グッドジョブではアットホームなお店で 最新の技術と品質を低価格でお客様にご提供いたしております。ぜひお気軽にご来店していただけたらと思います。

グッドジョブヘアと他社の違い|顧客満足120%を目指して

店長の樋口です。私は長い間かつらのカットをしてきましたが、かつらのカットは本当に難しいと、長くやるほどに実感します。最初大手メーカーに入社したときは、かつらのカットを2ヶ月の研修後からさせられて「まだこんなに未熟なのに高額なかつらをカットして良いものか?」と驚きました。
かつらのカットについてその後20年経って感じる事は、もしお客様が理想の70~80%の仕上がりで妥協されるとしたら未熟な技術でも対応出来るのかも知れません。ですが90~100%の満足度で仕上げるためには、技術のうまさやセンスとともに感性が非常に大切になります。
お客様はご自分が本当に欲しいスタイルをうまく表現出来ないものです。お客様のご要望をお客様との会話のなかで上手に聞き出せる感性があって、初めて100%の満足度を実現出来るとともに、私たちはスタッフともども技術だけでなく感性も磨いていかなければならないと思います。
かつら 返金制度
グッドジョブヘアと他社との違い 料金・技術・サポート
●かつらタイプは最新の技術で対応。フロント生え際対策は万全です。
●生え際の髪は根元5ミリを肌色に着色するという精巧な技術です。
●また他社にあるどのタイプの製品も同様の物が作製可能です。
●かつらは納品した後でも気に入らなければ7日以内は全額返金いたします。
●グッドジョブでは最高の自然さを追求しています。※もし不自然と感じた時は費用はいただきません。
●グッドジョブでは増毛時は一本25円の低価格販売実施します。※取り付け技術料込み
●都度、増毛したいだけの購入も出来ます。
●頭部マッサージやフットマッサージ(コンセランアルカノ使用)を無料。
●しつこい営業等は一切行っておりません。
●無理に製品を勧めるなどの行為はまったくありません。
グッドジョブヘアーと大手かつら店の違い
●グッドジョブの場合       ●大手かつら店の場合

[店舗]            
・普通のビルの一室        ・立派な自社ビル
・くつろげるスペースの提供    ・立地の良い場所

[広告]
・インターネット         ・CMや雑誌への広告掲載
・お客様からのクチコミ      ・多大な広告費

[社員]
・給与の多い少ないよりも自分の納得できる仕事を優先する人  ・営業活動を強いているが売るだけ
・技術重視                         ・販売重視

[社長の給与]
・普通の会社員と変わらない     ・年収何億と言う世界
・一般的な家庭の経営者       ・10億円の家を建てたという経営者も

だからGoodjob
投資を見直す事・販売重視よりも顧客満足を重視する事が結果として低価格での販売、即ち適正な価格での販売に繋がっております。社員を数として多く抱えないからこそコツコツと地道な活動を展開できておりその結果として顧客満足に繋げやすい状態を作っています

どうしてもbadjob
営業マンを多く抱える大手カツラ店の問題点はどうしても営業重視になってしまう部分です。営業重視になった結果、顧客満足が優先されず新しい商品の開発や買い替えの営業に奔走する結果となるようです。